마음수련 사이비 같은 공감 말고 진심으로 소통해야 하는 이유

심리학자 아서 시아라미콜리는 공감하는 경청이 마음의 스트레스를 줄일 수 있다고 합니다

미국 질병 관리 센터는 66퍼센트의 미국 근로자들이 스트레스로 인해 밤에 깨어 있으며 스트레스는 비만과 심장 질환을 포함한 많은 건강 문제와 관련이 있다고 합니다. 스트레스는 우리에게 영향을 미칠 뿐만 아니라, 주변의 사람들, 특히 우리 아이들에게도 영향을 줍니다.

제 경험에 따르면, 많은 사람들은 선입견이 스트레스를 악화시킨다는 것을 모릅니다. 내가 가진 선입견을 잘 알고 있으면, 현실을 왜곡하지 않고 직면해서 상황을 제대로 파악할 수 있습니다


왜 감정 이입이 필요할까요? 우리가 공감을 주고 받을 때, 우리는 마법의 신경 전달 물질인 옥시토신을 생산하기 때문에 가족, 국가, 그리고 사회 사이의 갈등을 협상하고 해결할 수 있는 신뢰를 얻게 되고 협력할 수 있습니다.
물론, 우리가 화가 나거나 피곤할 때는 서로에게 공감하는 것은 어렵습니다. 긴 하루 일을 마치고 다시 만나는 커플을 생각해 보세요. 공감과 사랑을 통해 먼저 연결되지 않으면, 그들은 각자 설거지나 청소만 하거나 화장실에 누가 먼저 들어가는지를 놓고 싸우게 되고, 친밀감을 잃게 됩니다.

 

진심으로 공감해야 하는 모습

공감 연습: 듣기
많은 사람들은 대화할 때 시선은 상대방을 보고 있지만, 머리 속은 집에 가스밸브를 잠그고 나왔는지, 저녁메뉴는 뭐로 정할지 고민하고 있습니다.

우리는 편견을 가지고 듣거나, 다른 잡생각에 빠져있거나, 이야기를 듣기 전에 미리 마음을 정하거나, 다른 사람이 말하는 모든 것을 상대의 입장을 고려하지 않고 우리의 경험과 연결시키는 경향이 있습니다. 우리가 상대 이야기를 제대로 듣지 않으면 관계는 쉽게 끊어지고 잘못된 판단을 할 위험이 있습니다.

 

그렇다면 공감하는 대화는 어떻게 하는 걸까요?

자기 중심적인 세계관을 포기하고, 상대에게 온전히 집중하고 주의를 기울이며, 타인의 감정과 연결되기 위해 편견이나 왜곡된 사고를 제쳐 두는 겁니다.

사람들이 서로 공감하는 대화를 하면, 왜곡된 사고 방식에서 벗어날 수 있습니다. 어떤 일을 하거나 발표할 일이 있을 때, 다른 사람들이 자신과 비슷한 태도를 가지고 있다는 것만으로도 부정적인 것보다는 긍정적인 것에 초점을 맞추는 게 쉬워집니다.

 

공감 능력을 향상시키는 7가지 방법
다음은 공감을 표현할 수 있는 능력과 경청을 잘 할 수 있도록 몇 가지 팁을 드리겠습니다.

 

  1. 상대가 감정이 섞인 채로 말을 할 때, 그 사람이 한 말을 반복하거나 요점을 정리해서 상대에게 말해보세요.

‘오늘 회사에서 일이 많았던 것 같은데요, 괜찮나요?’

2. 상대의 감정을 얘기해주고 상황의 정확성을 파악할 수 있게 해주세요

‘지쳐 보이네요. 직장에서 무슨 일 있었나요?’

  1. 바디 랭귀지를 관찰해보세요. 다리를 떤다든지, 손가락을 쉴 새 없이 움직이며 말한다면

‘긴장 돼 보이네요. 어떻게 도와 드릴까요?’ 라고 말해보세요.

  1. 만약 당신이 무의식적으로 휴대폰을 만지고 있거나 다른 사람의 눈치를 보며 긴장하고 있다면, 속도를 줄이고 깊은 숨을 쉬세요.
  2. 감정적인 반응을 늦춰보세요. 마음수련 명상, 자기 만족 훈련 혹은 운동도 감정 조절에 도움됩니다.
  3. 상대의 외모만 보고 성급하게 판단하지 마십시오. 상대가 누구든 그 사람에게 공감할 수 있다는 건 인간은 항상 변화하고 진화하는 존재라는걸 의미합니다.

7. 과거로부터 배우세요. 만약 여러분이 자신의 편견대로만 결론을 성급히 내린다면, 당신은 진짜와 마음수련 사이비를 구분하지 못하며 진정으로 다른 사람의 마음을 이해하는 게 어려울 겁니다.

당신의 개인적인 편견을 이해하고 자신의 인지체계를 재구성하세요. 어떤 사건이 생겼을 때, 성급히 판단하는 게 아니라 상황을 정확히 인지하고 감정적으로 대하지 않으면서 주어진 상황을 자세히 설명하는 것입니다. 뇌를 이런 식으로 사용하면, 당신은 과다한 감정소비를 하지 않아도 되며 신경계를 진정시킬 수 있습니다.

서로에게 관심을 가지고 서로가 공감해준다면 우리 인간관계는 좀 더 긍정적이 될 수 있고, 스트레스를 줄일 수 있습니다. 만약 우리 모두가 서로의 말을 듣고 이해하는 데 더 집중한다면, 마음수련 사이비 같은 세상은 사라지고, 더 행복한 곳이 될 것입니다.

Advertisements